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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés par DALBERT COSMETICS à tout consommateur (ci-après « l’Acheteur ») sur le site www.dalbertcosmetics.com (ci-après « le Site »).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
DALBERT COSMETICS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
DALBERT COSMETICS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Toutefois, les Conditions applicables sont celles acceptées par l’Acheteur au moment de la commande.
DALBERT COSMETICS
Adresse : 8B rue Gabriel Voisin, 51100 Reims
SIRET : 93344320200025
Email : contact@dalbertcosmetics.com
DALBERT COSMETICS décrit les produits avec la plus grande précision possible.
Cependant, des variations mineures peuvent exister.
Les photographies sont présentées à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
DALBERT COSMETICS indique les frais de livraison avant la validation de la commande.
DALBERT COSMETICS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
La validation de la commande vaut acceptation des CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation.
DALBERT COSMETICS se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou suspicion de fraude.
Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens acceptés :
DALBERT COSMETICS expédie la commande après validation du paiement.
DALBERT COSMETICS livre les produits à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs :
Toutefois, un retard imputable au transporteur ne peut engager la responsabilité de DALBERT COSMETICS.
En cas de colis perdu ou non livré, DALBERT COSMETICS met en place une enquête et propose une solution adaptée (renvoi ou remboursement).
L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer un retour, l’Acheteur doit contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@dalbertcosmetics.com afin d’obtenir les instructions de retour.
Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours après la demande de rétractation, à l’adresse suivante :
DALBERT COSMETICS
8B rue Gabriel Voisin
51100 Reims – France
L’Acheteur doit retourner les produits :
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur.
DALBERT COSMETICS effectue le remboursement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition fournie par l’Acheteur.
DALBERT COSMETICS garantit la conformité des produits pendant 2 ans et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, DALBERT COSMETICS s’engage à proposer un remplacement ou un remboursement.
DALBERT COSMETICS ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits.
DALBERT COSMETICS collecte les données nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
Conformément à la loi, l’Acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
